Sleutelservice

Bij aanschaf van een nieuwe fiets of fietsslot worden altijd twee fietssleutels meegeleverd.  Bij verlies van één sleutel is het raadzaam om meteen een extra sleutel bij te bestellen.

Hieronder een aantal praktische tips waar u rekening mee dient te houden:

  • Tip 1: noteer na aanschaf altijd uw sleutelnummer! U kunt dan ook bij verlies van beide sleutels altijd een nieuwe fietssleutel bestellen. Het is namelijk niet mogelijk om een nieuwe sleutel te bestellen zonder sleutelnummer! Zonder sleutelnummer kunnen wij helaas niets voor u doen.
  • Tip 2: U vindt het sleutelnummer altijd op de (reserve)sleutel, de garantiekaart, het stalen rond fiche bevestigd aan de sleutel of op de polis van uw fietsverzekering. Het nummer bestaat uit cijfers en/of letters.
  • Tip 3: Wanneer uw fiets verzekerd is tegen diefstal bent u verplicht om zelf rechtstreeks uw bestelling van de reservesleutel door te geven aan uw verzekeringsmaatschappij. Bij diefstal van uw fiets moet u namelijk twee originele fietssleutels aan de verzekeringsmaatschappij kunnen overleggen. De reservesleutel die u van ons ontvangt, is gemerkt met een C van copy.

Welke typen fietssloten hebben een sleutelservice?

AXA Online Sleutelservice wordt verleend op het grootste gedeelte van het AXA en Basta fietsslotenassortiment. De fietssloten zijn verkrijgbaar in meerdere kleurstellingen en/of uitvoeringen en dragen de merknaam AXA of Basta. Mogelijk staat de uitvoering van uw slot niet afgebeeld, maar wel hetzelfde type slot, u kiest dan voor uw type slot. De Ferrox kabels, de Clinch kettingen en het REN ringslot hebben géén sleutelservice.

Bij het bestellen van een nieuwe fietssleutel(s) doorloopt u 5 stappen:

  1. invoeren van uw sleutelnummer.
  2. kies het door u gewenste type sleutel (bij sommige sloten is het mogelijk om uit meerdere typen sleutels te kiezen)
  3. invullen NAW-gegevens.
  4. controleveld met de door u ingevulde gegevens.
  5. kies uw manier van betalen (eenmalige machtiging, creditcard of met iDEAL internetbankieren via uw eigen bank)

Nadat u klaar bent met bestellen, ontvangt u automatisch een orderbevestiging met uw unieke ordernummer per e-mail (indien u uw e-mail adres heeft ingevoerd) en/of kunt u deze uitprinten. Wij raden u aan uw unieke ordernummer zorgvuldig te bewaren ter controle.

Genoemde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief handelingskosten (behandeling-, verwerkings- en verzendkosten). Deze kosten zijn afhankelijk van het aantal sleutels dat u bestelt (max. 2) en het land van bestemming.

AXA verstrekt uw gegevens nooit aan derden. U kunt hierover meer lezen in ons privacy statement.

Attentie: U bevindt zich te allen tijde op een beveiligde website (ook tijdens de keuze van uw betaling).

Ga naar de sleutelservice >